Внимание!

В настоящее время данная версия программы "Геронтология" не поддерживается. Возможно, новая программа будет работать через интернет, но ничего определенного сказать пока нельзя.

Ответы на вопросы (декабрь 2009).

Программа не запускается

Причина: папку geront скопировали на рабочий стол, а надо было в корень диска C. В принципе, программа может запуститься и из папки на рабочем столе, но понадобится менять свойства ярлыка. Кроме того, не будет работать прием и передача данных.

Программа работает нестабильно

Причина: после обновления программы не удалена папка vfp. Теоретически, она не должна мешать, но иногда мешает, причем очень сильно.

Данные не сохраняются

Причина1: сведения о полученном лечении на второй вкладке будут стираться, если не указывать дату лечения. Без нее отчет на сделаешь, поскольку невозможно отнести запись к нужному периоду, вот она и стирается. Если неизвестна точная дата, ставьте первый день квартала..

Причина2: установлен фильтр. В этом случае данные сохраняются, но тут же отфильтровываются, и пропадают с экрана. Убрав фильтр, увидите целую кучу одинаковых записей

Причина3: из-за некорректного завершения программы поврежден индексный файл. В меню "Сервис" нажмите "Восстановить индексы"

Причина4: программа установлена с правами администратора, а запускается из обычной учетной записи. Нужно настроить права доступа, а если не хочется возиться, то удалить содержимое папки, и распаковать программу снова, желательно из свежескачанного архива. Чтобы сохранить свои данные, содержимое папки baza следует переместить в _expimp, и после установки программы выполнить "прием данных"

Экран на английском языке, ничего не понятно

Причина: на рабочий стол вытащили не тот ярлык. В папке с программой две картинки с лисичкой. Вытаскивать нужно тот ярлык, который имеет русское название "Геронтология". Желательно при этом держать нажатой Shift, чтобы копия ярлыка осталась в рабочей папке.

В базе не те данные, а нас вообще нет

Причина: Сам я не могу определить, тот ли список я вам передал, ведь ни фамилий, ни адресов я не знаю. А кроме меня никто списки смотрел, да и вы тоже позвонили мне не сразу. Сейчас нужно разбираться, и если что-то упущено, переделывать вручную. Это может занять много времени, и задержит работу над отчетами, которые нужны всем. Лучше было бы задать этот вопрос на следующий же день после раздачи программы, а не тянуть две недели.

Поскольку причина ошибки типична при сдаче самых разных отчетов, и вообще при передаче данных, объясняю подробно.

Посмотрите на рисунок, какие данные были нам переданы, и хранятся в нашем архиве.

Файл "Мониторинг13-2.xls полуг" это действительно отчет, он без проблем откроется Eхcel-ем. А вот "Мониторинг13-2.xls полуг" это ярлык на отчет, а самого отчета нет. На том компьютере, на котором есть файл с отчетом, он будет иметь нормальную экселевский значок, и при щелчке по нему, даже после записи на флэшку, он нужную таблицу откроет. Создается полная иллюзия, что все в порядке.

Но если вставить флэшку в другой компьютер, или отправить отчет по почте, сам файл не скопируется, и ярлычок будет показывать "в никуда". Именно это в данном случае произошло, и мы остались без отчета. А чей-то труд пропал впустую, просто из-за невнимательности и неграмотность. Жалко.

А всего-то и надо было - посмотреть, нет ли в углу коварной стрелочки. У ярлыка эта стрелочка есть, у файла - нет. Копировать нужно файл.

И еще одна ошибка в той же папке, связанная с третьим файлом - "геронт.2кв". Это файл с отчетом, что понятно по отсутствию стрелочки. И отчет нормальный, он потом открылся. Но значок какой-то странный, и сколько по нему не щелкай, отчет не откроется, а появится окно, с предложением выбрать программу. Тут дело в точке, которую кто-то поставил в название файла. Обычно такие шалости сходят с рук, но не всегда, что в данном случае и произошло. Знаки препинания в именах файлов использовать категорически не рекомендуется, особенно точку, точку с запятой, и знак "дробная черта". Можно использовать тире и знак подчеркивания, он точку заменяет вполне. Пренебрежете этим правилом - рано или поздно получите проблему.

В списке не все люди

Причина: База заполнялась по двум квартальным отчетам, кто в них попал, тот попал и в базу. Остальных данных мне взять было негде.

Ни у кого нет адресов

Причина: Адресов не было в квартальном отчете, или их занесли не в ту колонку. Таких ЛПУ несколько.

Как работать на нескольких компьютерах

Пока довольно трудно, а через сеть и вовсе нельзя (это ненадолго, но пока работой в сети я не занимался). Чтобы с базой могли работать несколько человек, не мешая друг другу, предусмотрена графа "Участок". Указав всем участки, можно установить фильтр, и тогда каждый из операторов будет видеть только своих пациентов. Но передавать данные нужно будет по каждому участку отдельно, несколькими файлами, иначе мы запутаемся, и примем отчет неправильно.

Как установить обновления

Скачать новый файл с программой, и установить его в ту же папку, где находится старая. При распаковке нужные файлы перепишутся.
НО УЧТИТЕ, так можно установить только обновленную программу. Перепутаете ее с той, которую вам дали на флэшке - сотрете всю базу. Самая первая версия правильно работать не умела.